Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Chez Patha Collective nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients français, y compris des politiques d'expédition claires et directes. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France.
Lieux d'Expédition
Cette politique d'expédition s'applique aux commandes expédiées en France
Délais de Livraison
Ci-dessous figurent les délais de livraison estimés pour tous les colis :
Heure limite de commande : 17h00 (CET) Heure Normale de Paris.
Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour supplémentaire à l'estimation de livraison.
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Délai de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l'un de nos transporteurs de confiance.
Délai d'acheminement : 6 à 8 jours ouvrés (lundi au vendredi).
Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés.
Services de Transport
Nous travaillons en partenariat avec les transporteurs fiables suivants pour les livraisons en France.
- USPS
- UPS
- FedEx
Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier.
Frais d'Expédition
Livraison Gratuite : Toutes les commandes en France sont éligibles à la livraison gratuite, sans minimum de commande requis.
Méthodes de Paiement Acceptées
Chez Patha Collective, nous offrons une variété d'options de paiement sécurisées pour assurer une expérience d'achat fluide et pratique. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
Cartes de Crédit et de Débit : Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carte Bancaire (CB)
Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels que des retards ou des colis perdus, veuillez contacter notre équipe de service client immédiatement.
Si vous constatez qu'un article est manquant à la réception de votre colis, nous vous prions de contacter notre service client sans délai. Merci de préciser votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et résoudre la situation rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre commande arrive en toute sécurité et à temps.
Suivi de Votre Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre le parcours de votre colis sur notre page Suivi de Commande.
Des questions ?
Visitez notre page FAQ ou contactez notre service client.
Coordonnées :
Nom du magasin : Patha Collective
Adresse : 200 RUE de la Croix Nivert, 75015 Paris FRANCE
E-mail : info@pathacollective.com
Téléphone : +33 7 56 82 56 05
Heures du service client : Lundi au vendredi : 09h00 – 17h00 (CET)
Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrables.